Commercial Cum Ticket Clerk (CCTC) पद की पूरी जानकारी हिंदी में दी है — यह आपके Railway Recruitment Board (RRB) के अंतर्गत आने वाले पदों में से एक है।
1. पद का परिचय
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Commercial Cum Ticket Clerk यानी CCTC एक गैर-तकनीकी (Non-Technical) क्लर्कल पोस्ट है.
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यह पद मुख्यतः रेलवे स्टेशन के टिकट काउंटर, अनारक्षित एवं आरक्षित टिकटिंग, यात्रियों की सेवा, वाणिज्य (commercial) कार्यों में होता है।
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इसे “Commercial” + “Ticket Clerk” दोनों भूमिका को मिलाकर समझा जा सकता है — टिकट बेचना, यात्रियों की सहायता करना, आय-रिजर्वेशन/अनारक्षित टिकट प्रणाली में काम करना।
2. कार्य-दायित्व (Job Profile)
CCTC का रोज़-मर्रा का काम निम्न-लिखित होता है:
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आरक्षित एवं अनरिज़र्व टिकट जारी करना, टिकट बुकिंग, कैंसलेशन, रिफंड आदि देखना।
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यात्रियों के सवालों का उत्तर देना — जैसे ट्रेन का समय, टिकट का किराया, सीट उपलब्धता आदि।
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टिकटिंग सिस्टम (जैसे CRS/UTS) का उपयोग करना।
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रिकॉर्ड रखना — टिकट बिक्री, राजस्व, रद्द टिकट आदि।
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स्टेशन पर कॉमर्शियल काम, सामान/लगेज बुकिंग की सहायता करना।
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शिफ्ट में काम करना पड़ सकता है (सुबह-शाम, रात) विशेष रूप से बड़े स्टेशन पर।
3. पात्रता (Eligibility Criteria)
पद के लिए यह मुख्य पात्रता शर्तें हैं:
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शैक्षणिक योग्यता: कम-से-कम 10+2 (इंटरमीडिएट) या समकक्ष बोर्ड/संस्थान से उत्तीर्ण।
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आयु सीमा: सामान्य वर्ग के लिए लगभग 18 वर्ष न्यूनतम और उच्चतम सीमा 30-33 वर्ष तक (आरक्षित श्रेणियों के लिए छूट)।
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उदाहरण के लिए: OBC (Non-Creamy Layer) को +3 वर्ष, SC/ST को +5 वर्ष का छूट
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राष्ट्रीयता: भारत का नागरिक होना आवश्यक है। (कुछ विशेष लब्धियां हो सकती हैं)
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लिखित परीक्षा/चयन प्रक्रिया: उम्मीदवार को CBT (Computer Based Test) आदि देना होगा।
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चिकित्सा मानक: रेलवे में स्वास्थ्य-मानक (Medical Standard) की जाँच हो सकती है।
4. वेतन एवं भत्ते (Salary & Allowance)
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यह पद Indian Railways के 7वीं पे कमीशन की पे लेवल 3 (Level-3) में आता है।
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प्राथमिक/basic वेतन लगभग ₹ 21,700 प्रति माह है।
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इसके अलावा विभिन्न भत्ते (भत्ता) जैसे Dearness Allowance (DA), House Rent Allowance (HRA), Transport Allowance (TA) आदि मिलते हैं।
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उदाहरण के लिए:
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Basic Pay: ~₹ 21,700/- प्रति माह।
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Gross (सकल) वेतन लगभग ₹ 40,000-42,000/- प्रति माह तक हो सकता है स्थान (metro/शहर/ग्रामीण) के अनुसार।
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पोस्टिंग स्थान के अनुसार इन-हैंड वेतन में परिवर्तन हो सकता है (मेट्रो ≤ शहर ≤ ग्रामीण) — HRA % और अन्य स्थिति के कारण।
5. चयन प्रक्रिया (Selection Process)
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भर्ती अधिसूचना जारी होती है, जिसमें योग्य उम्मीदवार ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं।
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आमतौर पर प्रक्रिया में शामिल हैं: CBT (प्रथम और द्वितीय चरण) → दस्तावेज़ सत्यापन → चिकित्सा परीक्षण।
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CBT में सामान्य विषय हों सकते हैं: गणित, सामान्य जागरूकता, सामान्य बुद्धिमत्ता/तर्कशक्ति आदि।
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अंतिम चयन मेरिट सूची के आधार पर होता है।
6. करियर ग्रोथ एवं प्रमोशन (Career Growth)
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इस पद से आगे बढ़ने के अवसर हैं — जैसे Senior Commercial Cum Ticket Clerk, फिर Chief Commercial Cum Ticket Supervisor आदि।
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अनुभव, सेवा अवधि और विभागीय परीक्षा (LDCE – Limited Departmental Competitive Examination) आदि के माध्यम से उन्नति संभव है।
7. इस नौकरी के फायदे (Pros)
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सरकारी नौकरी होने के कारण स्थिरता (Job Security) मिलती है।
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नियमित वेतन, भत्ते एवं अन्य लाभ जैसे चिकित्सा सुविधा, यात्रा सुविधा आदि।
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सरकारी भूमिका में होने के कारण सामाजिक मान-सम्मान।
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रेलवे के बड़े नेटवर्क में काम करने का अवसर।
8. कुछ चुनौतियाँ (Cons)
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काम शिफ्ट (विभिन्न समय) में हो सकता है — रात, रविवार-हफ्ते के अंत आदि।
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यात्रियों से संवाद, समय-बद्ध व्यवस्थाएँ, दबाव की स्थिति बन सकती है।
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स्थानांतरण (Transfer) हो सकते हैं अलग-अलग स्टेशन पर।
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अवसरों की संख्या बहुत अधिक होने के कारण प्रतियोगिता कठिन हो सकती है।
